Uczestnicy i elementy rynku przemysłowego

Trudno w zasadzie ograniczać pojęcie marketingu przemysłowego do marketingu wyłącznie odnoszącego się do procesów wymiany występujących na rynku przemysłowym. Termin ten należy raczej odnieść do procesów wymiany występujących na rynku jednostek zinstytucjonalizowanych. Rynek ten, oprócz wymienionego już rynku przemysłowego – nazywanego także rynkiem producentów lub rynkiem przedsiębiorstw – obejmuje również : - rynek pośredników (dystrybutorów przemysłowych) – firm handlowych oferujących dobra przemysłowe oraz form rynków zorganizowanych (np. giełd, aukcji ), - rynek instytucji finansowych – biorących udział w procesach wymiany finansowej pomiędzy uczestnikami rynku jednostek zinstytucjonalizowanych i wspomagających procesy wymiany dóbr przemysłowych (np. banki, firmy leasingowe, zakłady ubezpieczeń), - rynek instytucji publicznych – zakupujących dobra przemysłowe w celu ich użytkowania (np. urzędy administracyjne, instytucje kulturalno-społeczne, instytucje naukowe, instytucje których zadaniem jest bezpieczeństwo państwa, służba zdrowia). Na rynku jednostek zinstytucjonalizowanych zachodzi szereg procesów wymiany. Do najważniejszych, które mają miejsce na rynku przemysłowym, można zaliczyć: - wymianę produktową ( sprzedaż dóbr materialnych i usług klientom zinstytucjonalizowanym - wymianę praw własności ( nie zawsze jednak na rynku przemysłowym prawo własności przechodzi bezpośrednio na odbiorcę instytucjonalnego, np. podczas leasingu czy dzierżawy ), - wymianę finansową ( dokonanie za zakupione wyroby i usługi – finansowanie transakcji ), - wymianę informacji ( dwustronny przepływ informacji od dostawcy do klienta, głównie działania promocyjne, oraz od klienta do dostawcy, np. uwagi i opinie klientów ), - wymianę społeczną ( wytworzenie swoistych więzi społecznych pomiędzy dostawcą a odbiorcą dóbr przemysłowych, opartych na wzajemnym zaufaniu, a w konsekwencji prowadzących często do długoterminowej współpracy ). Do uczestników rynku jednostek zinstytucjonalizowanych zalicza się: Przedsiębiorstwa produkcyjne: - przedsiębiorstwa przemysłowe - przedsiębiorstwa usługowe( np. budowlane, transportowe, doradcze, świadczące usługi serwisowe – napraw i konserwacji, agencje reklamowe ), - gospodarstwa rolne, hodowlane, rybackie, leśne. Instytucje finansowe: - banki, - zakłady ubezpieczeń ( oraz firmy brokerskie ), - instytucje leasingowe, - instytucje factoringowe, - giełdy ( oraz inne formy rynków zorganizowanych, w tym np. targi, wystawy, aukcje ). Pośredników handlowych: - reprezentantów handlowych producentów, - agentów i brokerów, - hurtowników, - detalistów ( w bardzo ograniczonym zakresie ). Urzędy administracyjne : - administrację centralną, - administrację terenową, - sądownictwo, - służby celne, - urzędy skarbowe. Instytucje, których zadaniem jest ochrona i bezpieczeństwo państwa: - wojsko, - policję, - straż pożarną, graniczną, - służby, których zadaniem jest bezpieczeństwo wewnętrzne państwa ( np. UOP w Polsce, FBI w USA, Urząd Ochrony Konstytucji w Niemczech ), Instytucje kulturalne, naukowe i społeczne : - teatry, filharmonie, kina, muzea i galerie, - wydawnictwa i drukarnie, biblioteki, - szkoły wszystkich szczebli, - instytuty i ośrodki badawcze, - gospodarstwa pomocnicze organizacji społecznych ( np. fundacji ), - kościoły, wspólnoty i związki wyznaniowe, - partie polityczne, związki zawodowe oraz organizacje środowiskowe. Placówki służby zdrowia : - szpitale i ośrodki zdrowia ( sanatoria, ośrodki pomocy społecznej ), - lekarzy z prywatną praktyką . Uczestnikami rynku przemysłowego są jednostki organizacyjne ( firmy, instytucje ) zakupujące dobra i usługi przemysłowe w celu dalszego ich przetworzenia na inne dobra lub w celu ich odsprzedaży. Rynek jednostek zinstytucjonalizowanych można nazwać rynkiem dóbr i usług przemysłowych z uwagi na to, iż wszyscy jego uczestnicy zakupują właśnie te dobra ( produkty i usługi przemysłowe ). Przedsiębiorstwa działające na rynku dóbr przemysłowych występują w większości w podwójnej roli, tzn. kupującego i sprzedającego, co można zobrazować za pomocą prostego schematu . Podwójna rola przedsiębiorstwa na rynku dóbr przemysłowych dostawca klient = dostawca klient