Teoria czynników motywacyjnych i higienicznych

Teoria czynników motywacyjnych i higienicznych Psycholog Frederick Herzberg wysunął teorię czynników motywacyjnych i higienicznych na podstawie analizy odpowiedzi pracowników, którzy opisywali czynniki powodujące niezadowolenie i czynniki prowadzące do zadowolenia z pracy. Zdaniem Herzberga usunięcie cech powodujących niezadowolenie z danej pracy niekoniecznie powoduje, że stanie się ona zadowalająca. Przeciwieństwem „zadowolenia” jest „brak zadowolenia”, przeciwieństwem zaś „niezadowolenia” jest „brak niezadowolenia”. Czynniki prowadzące do zadowolenia są z pracy są niezależne i odmienne od czynników powodujących niezadowolenie. Motywować można zatem poprzez wzbogacanie pracy, gdy praca ma znaczenie i stawia wyzwania, gdy daje możliwości rozwijania i pełnego wykorzystywania umiejętności, gdy pracownik jest włączony w podejmowanie decyzji wpływających na metody stosowane w pracy oraz na planowane cele, gdy otrzymuje informację zwrotną o wynikach swojej pracy. Czynniki higieniczne Jeśli nieobecne prowadzą do niezadowolenia Jeśli obecne brak niezadowolenia Polityka firmy i administracja Nadzór Warunki pracy Wynagrodzenie Stosunki międzyludzkie Czynniki motywujące Jeśli obecne prowadzą do satysfakcji z pracy Jeśli nieobecne brak satysfakcji z pracy Osiągnięcia Uznanie Awanse Sama praca Odpowiedzialność Rozwój osobisty Przykładem praktycznego wykorzystania tej teorii jest zarządzanie poprzez cele, gdzie określa się wymagane umiejętności na danym stanowisku, zapewnia szkolenia, umożliwia wytyczanie celów poszczególnym pracownikom przez kierownika na dany okres – cele precyzyjne, mierzalne, uzgodnione z pracownikami, wprowadza pomiar realizacji celów i wyciąganie wniosków: przyznanie nagród bądź kar, wytyczanie celów na następny okres. Współczesne teorie motywacji Teoria trzech potrzeb Davida McClellanda proponuje trzy główne motywy lub potrzeby występujące w miejscu pracy: • Potrzebę osiągnięć – dążenie do wyróżniania się, do osiągnięć w odniesieniu do określonego zbioru norm, zdobycia powodzenia • Potrzeba władzy – potrzeba powodowania by inni postępowali w sposób zgodny z zamierzeniem danej osoby • Potrzeba przynależności – pragnienie przyjacielskich, bliskich stosunków międzyludzkich.