Zarządzanie przez motywację

Zarządzanie przez Motywację Konieczność wiedzy o psychologicznych mechanizmach motywowania, Różne ujęcia motywacji – mechanizmy motywacyjne: 1. potrzeby (Maslowa, Herzberga, McClelland) 2. oczekiwania 3. Skutki poprzedniego działania – procesuczenia się: bodziecreakcjakonsekwencjeprzeszłe wyniki 4. Poczucie sprawiedliwego traktowania. Dwuczynnikowa teoria Herzberga: 1. czynniki warunkujące satysfakcję z pracy- czynniki zadowolenia: • osiągnięcia w pracy • uznanie • treść pracy • możliwość rozwoju • zakres odpowiedzialności 2. Czynniki higieny – ich brak powoduje niezadowolenie • Warunki pracy w tym płaca • Pewność pracy • Stosunki międzyludzkie • Status (zajmowana pozycja) Teoria potrzeb McClellanda:  potrzeba osiągnięć  ludzie • lubią brać na siebie odpowiedzialność za wykonanie zadań • podejmują rozsądne ryzyko • cenią informację o uzyskiwanych wynikach  potrzeba władzy Narzędzia motywacyjne: I. tradycyjny podział na:  materialne – płace premie, nagrody  niematerialne – pochwały wyróżnienia, badania okresowe, itp.  Mieszane II. Ujęcie socjologiczne:  Środki przymusu – rozkazy polecenia  Środki zachęty – pozytywne wzmocnienia  Środki perswazji – przekonywanie, negocjowanie, uzgadnianie (prośby porady, negocjacje, informacje o misji i oczekiwaniach III. Przykłady nowych narzędzi – restrukturyzacja pracy, partycypacja w zarządzaniu i inne Instrumenty tkwiące w: 1) strukturze i metodach zarządzania: - stylu zarządzania - typ struktury - ISO 9000 – certyfikaty jakości 2) Środowisku: - Stosunki międzyludzkie - Kultura organizacji - Czas pracy - Lokalizacja firmy Rozszerzanie pracy następuje poprzez wykonywanie większej liczby czynności; wzbogacanie pracy następuje poprzez włączanie do dotychczasowych zadań czynności nowych np. planistycznych lub kontrolnych. Nie należy jednak naruszać następujących zasad: należy tworzyć naturalne jednostki pracy; ustanowić bezpośrednie stosunki z klientami; zapewnić sprzężenie zwrotne.