Pojęcie i rodzaje konfliktu społecznego

konflikt społeczny – to proces społeczny zachodzący miedzy jednostkami, lub grupami, wynikający ze sprzeczności ich interesów, bądź celów, bądź poglądów, obowiązków – powodujący powstanie wrogości między nimi. Jest to interakcja w której to każda ze stron usiłuje narzucić przeciwnikowi pewien stan rzeczy jakiego on nieb chce lub nie może zaakceptować konkurencja – uzyskanie przewagi nad przeciwnikiem, ale bez jego pogłębiania. Jest społecznie akceptowany przy pomocy środków konflikt może być ujęty tradycyjnie: - konflikt jest zbędny i szkodliwy bowiem uniemożliwia osiąganie przez organizacje optymalnej efektywności - konfliktu można uniknąć - głównym zadaniem kierownictwa organizacji jest eliminowanie i zapobieganie konfliktu konflikt w ujęciu nowoczesnym: - jest nieunikniony - może szkodzić celom organizacji, ale może im również sprzyjać - konfliktem można i należy kierować tak aby minimalizować jego szkodliwe aspekty - organizacje, aby osiągnąć optymalną efektywność potrzebują konfliktu na umiarkowanym poziomie konflikt pozytywne cechy: - obniżają wszelkie wady i słabości struktury organizacji restrukturyzacja organizacji - aktywizacja uczestników organizacji - wzmocnienie kontaktów osobowych w ramach zbiorowości - wyrastają nowe autorytety nie formalne konflikt negatywne cechy: - spadek energii pracowników - przejściowe obniżenie efektywności pracy - dezintegracja zbiorowości traktowanej jako całość - atmosfera wrogości, brak zaufania - może przyczynić się do obniżenia morale pracowników