Kierowanie jest sztuką czy nauką ścisłą?

Czy kierowanie jest sztuką czy nauką ścisłą? Jedni uważają, że kierowanie to dziedzina wiedzy, która dąży do systematycznego zrozumienia dlaczego i w jaki sposób ludzie współpracują dla osiągnięcia celów oraz do zwiększenia użyteczności systemów współdziałania – to usystematyzowane teorie opracowane na podstawie systematycznych badań, które wskazują kierownikowi co zrobić w konkretnej sytuacji i umożliwiają mu przewidzenie konsekwencji jego działań. Inni uważają, że kierowanie jest sztuką –„porządkowaniem chaosu”. Każda dziedzina sztuki wymaga wizji artysty, znajomości rzemiosła i skutecznego komunikowania się i tak samo jest z kierowaniem. Tak jak zdolności artystyczne rozwija się przez szkolenie, tak też umiejętności kierownicze można doskonalić. Dopóki nasza wiedza nie będzie pełniejsza, kierownicy będą musieli opierać się na swoich zawodowych sądach, intuicji, a nierzadko niepełnej informacji. Chociaż niektóre aspekty kierowania / zarządzania stały się bardziej naukowe, znaczna jego część nadal pozostaje sztuką.